Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Tutora ApS
Oehlenschlægersgade 14, 1. tv.
6400 Sønderborg
CVR-nr.: 44948540

Kontakt os via info@tutora.dk, hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger.

Behandlingsaktiviteter

Som dataansvarlig i henhold til GDPR har vi følgende behandlingsaktiviteter:

Besøg på hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, gemmer vi dit cookievalg i din browser, så hjemmesiden fungerer korrekt. Yderligere information om cookies findes i vores cookiepolitik.

Kun hvis du giver samtykke til statistik, måler vi sidevisninger og klik på knapper med Google Analytics (leveret af Google) og PostHog (leveret af PostHog, via deres EU tjeneste). De modtager blandt andet den side du besøger (uden søgeparametre), oplysninger om din browser og enhed, et tilfældigt besøgsnummer og din IP adresse som led i forbindelsen. Vi sender ikke dine formularsvar eller kontaktoplysninger til dem. Giver du samtykke til marketing, gemmer vi også et eventuelt Google annonceklik (gclid) sammen med din henvendelse. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage under "Cookieindstillinger" nederst på siden.

Læs, hvordan modtagerne selv behandler data: Googles privatlivspolitik og PostHogs privatlivspolitik.

Kommunikation med potentielle kunder

Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via:

• Kontaktformular
• Email
• Telefon

Herigennem vil vi behandle dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig fx svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation.

Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer, samt følgende personfølsomme oplysninger: diagnoser.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.

Vi sletter vores kommunikation med dig når det står klart om du ønsker vores ydelser eller ej.

Skulle der i et særligt tilfælde opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, så vil dette kunne være tilfældet.

Kunder

Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.

Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående er afsluttede, så vil vi umiddelbart herefter slette personoplysningerne.

Børn

Ofte har vi behov for at behandle personoplysninger og personfølsomme oplysninger om børn. Dette kan omfatte oplysninger om navn, alder, skole, diagnoser og lignende, som er nødvendige for at levere vores undervisningstjenester til børnene og for at opfylde vores forpligtelser over for deres forældre eller værger. Vores behandling af disse oplysninger om børn overholder alle relevante lovkrav, herunder GDPR og national lovgivning om beskyttelse af børn. Vi sikrer, at børns personoplysninger og personfølsomme oplysninger behandles fortroligt og på en sikker måde, og at børnene kun gives adgang til passende tjenester og indhold i overensstemmelse med deres alder og modenhed.

Bogføring

Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.

Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra.

Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter at indeværende regnskabsår er afsluttet.

Jobansøgninger

Vi tager glædeligt imod jobansøgninger med henblik på at vurdere om de matcher et ansættelsesbehov i vores virksomhed.

Databehandlere

Få kan klare alt selv, og det samme gælder os. Vi har derfor samarbejdspartnere, samt benytter os af leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere.

Eksterne leverandører kan eksempelvis levere systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring. Vores samarbejdspartnere pr. 27/01/2024 inkluderer:

• Vores dygtige undervisere: Formålet med behandlingen er at sikre, at vores undervisere kan levere undervisningstjenester til vores kunder i overensstemmelse med vores forretningsmæssige behov og standarder.
• Billy.dk (regnskabsprogram): Formålet med behandlingen er at administrere og opretholde vores regnskabsmæssige aktiviteter, herunder fakturering, bogføring og økonomisk rapportering.

Det er vores ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt. Derfor stiller vi høje krav til vores samarbejdspartnere, og vores partnere skal garantere, at dine personoplysninger er beskyttet.

Vi indgår derfor aftaler herom med virksomheder (databehandlere), der håndterer personoplysninger på vores vegne for at højne sikkerheden af dine personoplysninger.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart uden dit samtykke.

Profilering og automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser baseret på personoplysninger.

Tredjelandeoverførsler

Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS, eller som opbevarer data i EU/EØS.

Behandlingssikkerhed

Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

De registreredes rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne, bortset fra opbevaring, med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Tilbagetrækning af samtykke

Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, så har du ret til at trække dit samtykke tilbage.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Vi vil generelt opfordre dig til at læse mere om GDPR, så du er opdateret på reglerne.